RT ASP

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Administración, monitoreo y soporte preventivo, reactivo e ilimitad

  • Administración, monitoreo y atención ilimitada de incidentes bajo contrato anual.

  • Contrato con niveles de servicio 8x5 o 24x7 según su necesidad.

  • Cumplimiento de tiempos de respuesta según SLAs convenido con el cliente.

  • Mantenimiento preventivo y reporte periódico de desempeño.

  • Inclusión de un Discovery Assessment como fase de inicio.

  • Diagramación y documentación continua de la plataforma.


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